Cambios y Devoluciones
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Si tu solicitud de devolución es autorizada, recibirás un correo electrónico con las instrucciones y la dirección para la devolución. Una vez devuelto el producto, procederá el cambio o reembolso según sea el caso.
POLIZA DE DEVOLUCIONES
- Ofrecemos 30 Días para cambios y devoluciones posteriores a la compra.
- El cliente proporciona el envío de devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y el empaque original.
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción. Es posible que tarde 5 días hábiles más en aparecer en su cuenta bancaria.
POLIZA DE CAMBIOS
- Puedes cambiar por una talla diferente o cualquier otro producto en nuestro sitio web.
- El cliente proporciona el envío de devolución.
- Enviaremos los artículos de cambio de forma gratuita. Solo 1 cambio o devolución se aceptara por orden.
- Para cambios que no tienen el mismo precio, te reembolsaremos cualquier diferencia o nos comunicaremos contigo para recibir un pago adicional si cuesta más.
Toma en cuenta los siguientes detalles antes de iniciar el proceso de cambio o devolución:
- Si ya han pasado mas de 30 días después de tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
- Las botas pueden ser cambiadas o devueltas sólo si las suelas no han sido rayadas y las botas están en perfectas condiciones.
- La ropa debe estar sin usar, con su empaque y con todas las etiquetas aún adheridas.
- Los sombreros deben estar sin usar, sin ningún rastro de sudor o manchas.
- Si la caja original de las botas se recibe dañada por cinta o etiquetas de correo, habrá un recargo de $5. Por favor protégela con la misma bolsa o caja de envío para evitar este recargo innecesario.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables, ya que se utilizaron para pagar el envío original.
- Por favor conserve el comprobante de envío y número de seguimiento cuando envíe su devolución. No podemos ser responsables de paquetes perdidos o robados en tránsito.
Si tienes preguntas relacionadas a cambios o devoluciones, envíanos un correo electrónico a servicioclientes@bellash.com responderemos lo mas pronto posible dentro de horarios de servicio.
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