Cambios y Devoluciones
- Pulsa el botón arriba para iniciar tu devolución. Introduce tu correo electrónico y te enviaremos un código de 6 dígitos para inicio de sesión.
- Haz clic en el pedido para el que deseas hacer el cambio o devolución.
- Si tu pedido tiene más de un artículo, selecciona los artículos que deseas devolver.
- Selecciona un motivo de devolución.
- Si tu devolución es para hacer un cambio, agrega una nota con los detalles para el cambio (Talla o Producto).
- Haz clic en Solicitar devolución.
Si tu solicitud de devolución es autorizada, recibirás un correo electrónico con las instrucciones y la dirección para la devolución. Una vez devuelto el producto, procederá el cambio o reembolso según sea el caso.
POLIZA DE DEVOLUCIONES
- Ofrecemos 30 Días para cambios y devoluciones posteriores a la compra.
- El cliente proporciona el envío de devolución.
- Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas adjuntas y el empaque original.
- Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción. Es posible que tarde 5 días hábiles más en aparecer en su cuenta bancaria.
POLIZA DE CAMBIOS
- Puedes cambiar por una talla diferente o cualquier otro producto en nuestro sitio web.
- El cliente proporciona el envío de devolución.
- Enviaremos los artículos de reemplazo de forma gratuita.
- Para cambios que no tienen el mismo precio, te reembolsaremos cualquier diferencia o nos comunicaremos contigo para recibir un pago adicional si cuesta más.
Toma en cuenta los siguientes detalles antes de iniciar el proceso de cambio o devolución:
- Si ya han pasado mas de 30 días después de tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un cambio o devolución.
- Las botas pueden ser cambiadas o devueltas sólo si las suelas no han sido rayadas y las botas están en perfectas condiciones.
- La ropa debe estar sin usar, con su empaque y con todas las etiquetas aún adheridas.
- Los sombreros deben estar sin usar, sin ningún rastro de sudor o manchas.
- Si la caja original de las botas se recibe dañada por cinta o etiquetas de correo, habrá un recargo de $5. Por favor protégela con la misma bolsa o caja de envío para evitar este recargo innecesario.
Si tienes preguntas relacionadas a cambios o devoluciones, envíanos un correo electrónico a servicioclientes@bellash.com responderemos lo mas pronto posible dentro de horarios de servicio.
Gracias por comprar en Bellash Western!